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云南体彩创业者用心经营 提升服务 汇聚人气_社会频道_东方资讯


发布日期:2020-07-19 01:57   来源:未知   阅读:

陈树连的第5310007948号体彩销售点位于云南省红河弥勒市俊峰花园小区内,网点占地面积约110平方米,店内细分了投注、宣传、展示、大户咨询等区域,内置多台电视及电脑,还配备了沙发、饮水机、便民服务,可同时容纳二三十人进店,是小区周边一个大型销售点。2016年,这个网点试营业时,周边居民十分好奇,大家都奇怪为何将一家体彩店开这么大。

关于经营这么大的体彩门店,陈树连当初也下了很大决心,为此辞职专门经营彩票店。2016年,他离开干了十六年的教师岗位,决定用彩票事业开启自己今后的创业之路。陈树连的体彩销售点2010年就存在了,当时还是个不足5平方米的小门店,借用旁边超市地皮,在门口划出了一小间用于彩票销售。当时还是数学老师的陈树连,也没有时间用心经营,销售量不温不火,只能补贴家用。直到2016年,随着当地经济发展,小区入住率增加,周边人流逐渐上升,又恰逢欧洲杯大赛年,体彩部门那年也积极地向业主宣传竞彩,组织大家进行培训,参观周边县市优秀站点,鼓励开通竞彩销售,这让陈树连开始注意到体彩竞彩这种玩法。他通过自己的市场调查,发现竞彩能吸引更多人关注体育彩票,对提高销量有很大帮助,同时具备行业上升空间,经过与专管员多次沟通咨询,借鉴了其他优秀网点的销售经验,结合自己目前的实际情况,陈树连从竞彩中,看到了创业成功的希望。

但是,世界上没有哪条创业之路能轻易成功。理想是丰满的,现实是残酷的,陈树连辞职后发现,竞彩并没有想象中那么简单。2016年初,陈树连创业的第一步是升级现有网点形象,精心装修过后,他以为店面会门庭若市,结果依旧没有多少人光顾。当时,他发现很多购彩者包括自己完全不懂竞彩,没办法良好地沟通交流,也很难带动销售。为此,他专门带着笔记本,每天都到专管员办公室学习足球和篮球的基础知识,逐步了解五大联赛、欧洲杯、世界杯、NBA等等赛事,也会在凌晨看球队比赛。通过专管员的介绍,陈树连开始尝试选择球队进行模拟实战投注,在实践中不停学习相关知识,遇到不懂的数据都打电话与专管员沟通探讨。

通过执著学习,曾经对足球和篮球一窍不通的他,悄然变成了体育迷。从2017年到现在,经过不断学习,陈树连已能与每一位购彩者交流讨论,为他们的投注提出自己的分析见解。同时,赛事期间他会组织大家一起到彩票店看比赛,在竞彩投注中,享受体育彩票的乐趣。久而久之,陈树连树立了自己的口碑,让大家在店里越聚越多,销量也蒸蒸日上。

经历了这几年坎坷的创业路,陈树连对彩票店销售充满信心。销售高峰期间他将主要精力放在购彩者身上,专业细心地为他们服务,减少投注时的错漏。最近这段时间,竞彩投注少,陈树连的经营重点就放在自我提升和服务提升方面,店里配置的电脑里,其中一台是专门用来供销售员学习的,他也会培训员工销售技巧和服务方式。陈树连表示:“这么多年的彩票销售工作让我感到,学习和服务是无止境的,平时一定要经常与大家贴心交流,倾听他们的建议,重视购彩者的感受。通过换位思考,按照购彩者的不同要求有针对性地进行服务,不断提升站点的口碑形象,才会吸引更多人、留住更我人。”

除了服务购彩者,陈树连的体彩店还为周边居民提供暖心服务,比如环卫工人冬天里的一杯热茶、快递小哥夏天里的一杯凉茶,还有路过市民可以进店休息,进行免费的充电服务,店里还有随手可以使用的气筒,陈树连说:“这些看似不起眼的细节都能温暖大家的心,我的店离不开大家的支持,我也会尽我所能为他们提供方便。”

未来,陈树连打算扩充自己的门店,运用自己的成功经验,将创业之路走得更远、更长久。(转自7月14日《中国体育报》08版)